Lições do InsureTech Connect 2022 | Blogue de Seguros

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Esses anos InsureTech Connect A conferência reuniu um grupo incrível de operadoras e algumas das insurtechs mais inovadoras do setor para se conectar à tecnologia que está transformando o cenário de seguros. A ITC forneceu uma oportunidade para entender o que está acontecendo na comunidade de seguros agora, o que as operadoras estão entusiasmadas e o que vem a seguir para o setor. Eu queria compartilhar algumas ideias da ITC, incluindo como as operadoras podem agir com base nas ideias e ofertas que aprenderam na conferência.

A IA atingiu maturidade viável e está rapidamente se tornando um padrão da indústria

Em todos os lugares que você virava na ITC, alguém demonstrava sua experiência em IA. Da digitalização de dados não estruturados ao processamento simplificado de sinistros, detecção de fraudes e muito mais, as insurtechs estão expandindo e diversificando rapidamente a IA para resolver todos os tipos de problemas de negócios. Como mencionamos em nosso relatório recente, Por que IA em sinistros e subscrição de seguros?, a IA atingiu a maturidade e não é mais teórica ou futurista. Ao mesmo tempo, os custos associados ao desenvolvimento e implementação de IA caíram significativamente. A abundância dessas soluções na ITC é mais uma evidência de que a IA pode atender o setor de seguros onde está para agregar valor. A adoção generalizada de IA em toda a empresa não é apenas inevitável, mas também essencial para se manter competitivo.

A emoção no espaço é palpável, mas o número de jogadores pode ser esmagador

A energia no ITC foi inspiradora. A conferência teve uma participação sem precedentes e a empolgação entre os participantes foi eletrizante. É claro que as operadoras são apaixonadas por transformação e o que isso significa para seus negócios. Ao mesmo tempo, havia tantas empresas apresentando suas soluções que provavelmente será um desafio para as operadoras decidir quais delas fazem mais sentido para suas jornadas de transformação. Sentimos que é mais importante:

  1. Tenha uma visão clara de quais recursos você acha que deseja comprar ou fazer parceria e o que prefere desenvolver por conta própria. O grande número de opções é impressionante e selecionar um conjunto mais específico de metas com base na categoria de capacidade ou em um aspecto da cadeia de valor é basic.
  2. Espere fazer parte do levantamento quando se trata de integração e redesenho. Embora a inovação e a criatividade sejam abundantes na comunidade insurtech, muitas oferecem apenas soluções pontuais que atendem a uma parte específica da cadeia de valor ou linha de negócios. Você e suas equipes precisarão pensar em integrar soluções de insurtech em seu ecossistema e processos.
  3. Mantenha sua mente aberta para as diferentes maneiras pelas quais você e sua empresa podem se envolver com a adoção da IA. Você pode investir em soluções, fazer parceria com provedores de insurtech para criar novas soluções ou adquirir uma organização menor. Decide o que faz mais sentido para a estratégia digital de longo prazo da sua empresa.

Apesar do hype, ainda há muito trabalho a ser feito

Embora os participantes da ITC estivessem claramente entusiasmados com a transformação e com o progresso feito para preparar a tecnologia para as operadoras e suas equipes, o que vimos na conferência é apenas o começo. Ainda há muito trabalho a ser feito para chegar onde queremos. Muitas das sessões focaram nos benefícios da transformação, como priorizar as iniciativas de transformação e, simplesmente, por onde as operadoras deveriam começar. Isso revelou que a maioria das operadoras ainda está dando os primeiros passos em direção à transformação digital e que ainda há muito espaço para os principais inovadores avançarem.

Não é de surpreender que as seguradoras sejam mais metódicas em sua abordagem à mudança do que a maioria dos setores. No entanto, este ano o ímpeto mudou definitivamente de falar sobre transformação e mudou-se para a ação.

Quer você tenha participado do ITC 2022 ou não, eu adoraria falar com você sobre a estratégia de transformação digital da sua organização e discutir como você pode dar os próximos passos com soluções como IA em seus negócios. Sinta-se à vontade para entrar em contato comigo aqui.


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