Por que as seguradoras inteligentes estão modernizando seu mainframe agora | Blogue de Seguros

Em um mercado que exige que as seguradoras sejam ágeis e digitalizem em escala, o mainframe de uma seguradora pode catalisar ou inibir o progresso. Embora o mainframe já tenha sido uma valiosa função tecnológica central, muitos mainframes legados carecem da agilidade para atender às demandas das expectativas do cliente e do rápido progresso digital.

A chamada para a modernização do mainframe

As seguradoras desejam alcançar um estado ultimate digital e incorporar as funções de habilitação de que precisam para executar na nuvem usando uma rota mais rápida, melhor e mais barata. Modernizar o mainframe é a última milha para habilitar recursos de negócios, reimaginar os negócios e conduzir um modelo operacional de nuvem.

Se olharmos para as forças de mercado que moldam a indústria como um todo, as seguradoras estão sendo chamados a ser mais ágeis para acompanhar as demandas em rápida mudança. Isso se deve a uma série de fatores, desde maiores despesas do ambiente inflacionário para operações de seguros e aumento de sinistros, até o impacto da pandemia international e a recessão prevista. Com um ambiente de alta taxa de juros e volatilidade futura prevista, os custos precisam cair, e um dos custos que está aumentando ano após ano é a manutenção do mainframe.

Aproximando-se dos setores de seguros, essa necessidade de agilidade se manifesta de diversas formas. As seguradoras de Propriedade e Acidentes (P&C) não precisam apenas ser mais ágeis, mas precisam se concentrar em pontos de diferenciação de advertising and marketing enquanto comoditizam os não diferenciadores. A indústria de Vida e Anuidade (L&A) e Aposentadoria se beneficiará com a distribuição desbloqueada, uma façanha que atualmente não é possível porque grande parte dessa lógica está incorporada no mainframe. Portanto, o foco está na modernização do mainframe para habilitar os canais digitais. As seguradoras de grupo e de aposentadoria estão passando por uma transformação compactada – o que significa que o setor requer operações reimaginadas desde o início, a fim de melhorar o relacionamento com o cliente e obter uma vantagem competitiva – com o grupo prejudicando as margens e a aposentadoria prejudicando as margens e a escala. Finalmente, as seguradoras de Grupo e Saúde estão sendo desafiadas a reduzir a base de custo e impulsionar o crescimento, por exemplo, adicionando uma camada de bem-estar à sua oferta.

De uma perspectiva de custo, o argumento para a modernização do mainframe é claro. A demanda colocada na infraestrutura de seguros está aumentando, com as necessidades de capacidade de negócios aumentando o uso e o custo de milhões de instruções por segundo (MIPS). Um mainframe herdado também tem impacto sobre o talento, já que uma equipe dedicada será necessária para fornecer manutenção e manutenção – um conjunto de habilidades cada vez menor à medida que mais e mais funcionários seniores se aposentam da força de trabalho. No futuro, isso se manifesta como um risco comercial considerável.

A modernização do mainframe não se trata apenas de agilidade geral, mas também de garantir uma base para uma importante transformação tecnológica. Em um relatório recente sobre Transformando sinistros e subscrições com IA, A Accenture ilustra com ampla pesquisa do setor que a IA emergiu como a tecnologia transformadora e um diferenciador crítico no setor de seguros quando aplicada em conjunto com seres humanos. No entanto, a transformação de IA não é possível se uma seguradora não tiver desmontado e atualizado as plataformas de mainframe primeiro.

A modernização do mainframe oferece alguns benefícios atraentes. Executando em um ambiente mais barato, os custos operacionais são drasticamente reduzidos, e o uso de uma plataforma mais moderna reduz drasticamente os custos de recursos da plataforma. Juntos, isso pode resultar em uma redução de 40% nas despesas operacionais. Embora essa economia seja significativa, não é o único benefício. Mais importante ainda, a modernização do mainframe – por meio de agilidade, flexibilidade e acesso a dados críticos do mainframe – tem um forte impacto no valor dos negócios. Como um recente blog da Accenture, Mainframes: a última fronteira da migração para a nuvem enfatiza, os clientes podem aproveitar seus dados de mainframe, que podem conter décadas de transações de negócios, e usar esses dados para alimentar análises ou iniciativas de aprendizado de máquina que podem oferecer vantagem competitiva. A postagem do weblog também ilustra o papel importante que a modernização do mainframe desempenha no fechamento da lacuna de habilidades – pode combater o problema que muitas empresas enfrentam quando seus especialistas em mainframe atingem a idade de aposentadoria e também pode atrair novos talentos interessados ​​em modernizar as principais cargas de trabalho dos negócios.

A modernização também oferece a capacidade de implantar novos recursos, produtos e capacidades muito mais rapidamente e, em conjunto com aplicativos interoperáveis, promete velocidades de implantação de até cinco vezes. Novos recursos de negócios, como a capacidade de incorporar IA e ML, tomada de decisão em tempo actual e eficiência de processamento de dados também são desbloqueados. Esses benefícios podem ser obtidos por ajustes conservadores ou por uma transformação completa do sistema. Tudo depende das prioridades estratégicas e de crescimento do negócio de seguros.

Novas plataformas e tecnologias de migração permitem transformações compactadas

A modernização do mainframe não é uma proposta única para todos. É impulsionado pelas necessidades exclusivas do mercado da seguradora e pela intenção estratégica do negócio. Há um amplo espectro de opções disponíveis para modernizar em um ritmo confortável e necessário para a seguradora. A tecnologia atual de migração de mainframe suporta isso, permitindo uma migração automatizada, rápida e de baixo custo para a nuvem. Essa tecnologia inclui soluções SaaS, maturidade em nuvem e avanços em tecnologias de migração.

Em termos de abordagens, as seguradoras podem implementar as seguintes intervenções, que variam em escala e intensidade:

• Nova plataforma: Migrar uma aplicação sem alterar a linguagem de programação para outra plataforma/Sistema Operacional
• Refatorar: Aproveitando o equipment de ferramentas de migração de linguagem da Accenture para transformar o legado em código de linguagem de programação moderna, usando ferramentas (semi) automatizadas para mitigar riscos relacionados a habilidades herdadas, aumentar a agilidade e reduzir custos
• Substituir: Identificar um serviço/aplicativo gerenciado que pode fornecer a funcionalidade necessária, incluindo extração e migração de dados para um novo sistema para reduzir a complexidade e os custos
• reinventar: Reimaginando o negócio inteiramente com aplicativos reescritos e racionalizados

Como as seguradoras podem iniciar sua jornada de modernização de mainframe

Existem nuances de como a modernização do mainframe é aplicada no seguro. Essas soluções diferem em intensidade, desde os benefícios comerciais até a tecnologia utilizada. A aplicação depende se a seguradora é especializada em vida e rendas, grupo e saúde, aposentadoria, ramos pessoais/pequeno comércio e grande comércio. No entanto, há três etapas principais que determinam a direção de cada jornada de modernização de mainframe:

1. Definindo as prioridades do negócio
   1. uma. Quais são as maiores prioridades para o negócio?
   2. b. Como eles se alinham aos principais problemas causados ​​pela execução no mainframe?

2. Identificando restrições orçamentárias
   1. uma. Qual é o orçamento disponível hoje?
   2. b. Qual é a duração disponível para realizar o ROI?

3. Determinando a capacidade de transformação
   1. uma. Qual é a capacidade de transformação da equipe de TI?
   2. b. Existem recursos disponíveis?
   3. c. Há muitas outras mudanças acontecendo?

Seguir esse processo resulta em um plano de modernização de mainframe exclusivo.

A metodologia de modernização de mainframe de seguros da Accenture ajudará você a desenvolver uma jornada alinhada com seus objetivos. Entre em contato conosco para começar.

Impulsione o futuro do seguro: a modernização da tecnologia, como IA e análise de dados alimentada pela nuvem, ajuda as seguradoras a proporcionar um crescimento lucrativo por meio do aumento das receitas e da redução de custos.

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