Por que as seguradoras inteligentes estão modernizando seu mainframe agora | Blogue de Seguros

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Em um mercado que exige que as seguradoras sejam ágeis e digitalizem em escala, o mainframe de uma seguradora pode catalisar ou inibir o progresso. Embora o mainframe já tenha sido uma valiosa função tecnológica central, muitos mainframes legados carecem da agilidade para atender às demandas das expectativas do cliente e do rápido progresso digital.

A chamada para a modernização do mainframe

As seguradoras desejam alcançar um estado ultimate digital e incorporar as funções de habilitação de que precisam para executar na nuvem usando uma rota mais rápida, melhor e mais barata. Modernizar o mainframe é a última milha para habilitar recursos de negócios, reimaginar os negócios e conduzir um modelo operacional de nuvem.

Se olharmos para as forças de mercado que moldam a indústria como um todo, as seguradoras estão sendo chamados a ser mais ágeis para acompanhar as demandas em rápida mudança. Isso se deve a uma série de fatores, desde maiores despesas do ambiente inflacionário para operações de seguros e aumento de sinistros, até o impacto da pandemia international e a recessão prevista. Com um ambiente de alta taxa de juros e volatilidade futura prevista, os custos precisam cair, e um dos custos que está aumentando ano após ano é a manutenção do mainframe.

Aproximando-se dos setores de seguros, essa necessidade de agilidade se manifesta de diversas formas. As seguradoras de Propriedade e Acidentes (P&C) não precisam apenas ser mais ágeis, mas precisam se concentrar em pontos de diferenciação de advertising and marketing enquanto comoditizam os não diferenciadores. A indústria de Vida e Anuidade (L&A) e Aposentadoria se beneficiará com a distribuição desbloqueada, uma façanha que atualmente não é possível porque grande parte dessa lógica está incorporada no mainframe. Portanto, o foco está na modernização do mainframe para habilitar os canais digitais. As seguradoras de grupo e de aposentadoria estão passando por uma transformação compactada – o que significa que o setor requer operações reimaginadas desde o início, a fim de melhorar o relacionamento com o cliente e obter uma vantagem competitiva – com o grupo prejudicando as margens e a aposentadoria prejudicando as margens e a escala. Finalmente, as seguradoras de Grupo e Saúde estão sendo desafiadas a reduzir a base de custo e impulsionar o crescimento, por exemplo, adicionando uma camada de bem-estar à sua oferta.

De uma perspectiva de custo, o argumento para a modernização do mainframe é claro. A demanda colocada na infraestrutura de seguros está aumentando, com as necessidades de capacidade de negócios aumentando o uso e o custo de milhões de instruções por segundo (MIPS). Um mainframe herdado também tem impacto sobre o talento, já que uma equipe dedicada será necessária para fornecer manutenção e manutenção – um conjunto de habilidades cada vez menor à medida que mais e mais funcionários seniores se aposentam da força de trabalho. No futuro, isso se manifesta como um risco comercial considerável.

A modernização do mainframe não se trata apenas de agilidade geral, mas também de garantir uma base para uma importante transformação tecnológica. Em um relatório recente sobre Transformando sinistros e subscrições com IA, A Accenture ilustra com ampla pesquisa do setor que a IA emergiu como a tecnologia transformadora e um diferenciador crítico no setor de seguros quando aplicada em conjunto com seres humanos. No entanto, a transformação de IA não é possível se uma seguradora não tiver desmontado e atualizado as plataformas de mainframe primeiro.

Resultados da modernização do mainframe

A modernização do mainframe oferece alguns benefícios atraentes. Executando em um ambiente mais barato, os custos operacionais são drasticamente reduzidos, e o uso de uma plataforma mais moderna reduz drasticamente os custos de recursos da plataforma. Juntos, isso pode resultar em uma redução de 40% nas despesas operacionais. Embora essa economia seja significativa, não é o único benefício. Mais importante ainda, a modernização do mainframe – por meio de agilidade, flexibilidade e acesso a dados críticos do mainframe – tem um forte impacto no valor dos negócios. Como um recente blog da Accenture, Mainframes: a última fronteira da migração para a nuvem enfatiza, os clientes podem aproveitar seus dados de mainframe, que podem conter décadas de transações de negócios, e usar esses dados para alimentar análises ou iniciativas de aprendizado de máquina que podem oferecer vantagem competitiva. A postagem do weblog também ilustra o papel importante que a modernização do mainframe desempenha no fechamento da lacuna de habilidades – pode combater o problema que muitas empresas enfrentam quando seus especialistas em mainframe atingem a idade de aposentadoria e também pode atrair novos talentos interessados ​​em modernizar as principais cargas de trabalho dos negócios.

A modernização também oferece a capacidade de implantar novos recursos, produtos e capacidades muito mais rapidamente e, em conjunto com aplicativos interoperáveis, promete velocidades de implantação de até cinco vezes. Novos recursos de negócios, como a capacidade de incorporar IA e ML, tomada de decisão em tempo actual e eficiência de processamento de dados também são desbloqueados. Esses benefícios podem ser obtidos por ajustes conservadores ou por uma transformação completa do sistema. Tudo depende das prioridades estratégicas e de crescimento do negócio de seguros.

Novas plataformas e tecnologias de migração permitem transformações compactadas

A modernização do mainframe não é uma proposta única para todos. É impulsionado pelas necessidades exclusivas do mercado da seguradora e pela intenção estratégica do negócio. Há um amplo espectro de opções disponíveis para modernizar em um ritmo confortável e necessário para a seguradora. A tecnologia atual de migração de mainframe suporta isso, permitindo uma migração automatizada, rápida e de baixo custo para a nuvem. Essa tecnologia inclui soluções SaaS, maturidade em nuvem e avanços em tecnologias de migração.

Em termos de abordagens, as seguradoras podem implementar as seguintes intervenções, que variam em escala e intensidade:

  • Nova plataforma: Migrar uma aplicação sem alterar a linguagem de programação para outra plataforma/Sistema Operacional
  • Refatorar: Aproveitando o equipment de ferramentas de migração de linguagem da Accenture para transformar o legado em código de linguagem de programação moderna, usando ferramentas (semi) automatizadas para mitigar riscos relacionados a habilidades herdadas, aumentar a agilidade e reduzir custos
  • Substituir: Identificar um serviço/aplicativo gerenciado que pode fornecer a funcionalidade necessária, incluindo extração e migração de dados para um novo sistema para reduzir a complexidade e os custos
  • reinventar: Reimaginando o negócio inteiramente com aplicativos reescritos e racionalizados

Como as seguradoras podem iniciar sua jornada de modernização de mainframe

Existem nuances de como a modernização do mainframe é aplicada no seguro. Essas soluções diferem em intensidade, desde os benefícios comerciais até a tecnologia utilizada. A aplicação depende se a seguradora é especializada em vida e rendas, grupo e saúde, aposentadoria, ramos pessoais/pequeno comércio e grande comércio. No entanto, há três etapas principais que determinam a direção de cada jornada de modernização de mainframe:

  1. Definindo as prioridades do negócio
      • uma. Quais são as maiores prioridades para o negócio?
      • b. Como eles se alinham aos principais problemas causados ​​pela execução no mainframe?
  1. Identificando restrições orçamentárias
      • uma. Qual é o orçamento disponível hoje?
      • b. Qual é a duração disponível para realizar o ROI?
  1. Determinando a capacidade de transformação
      • uma. Qual é a capacidade de transformação da equipe de TI?
      • b. Existem recursos disponíveis?
      • c. Há muitas outras mudanças acontecendo?

Seguir esse processo resulta em um plano de modernização de mainframe exclusivo.

A metodologia de modernização de mainframe de seguros da Accenture ajudará você a desenvolver uma jornada alinhada com seus objetivos. Entre em contato conosco para começar.


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