Impulsionando o crescimento com uma transformação do marketing de seguros | Blogue de Seguros

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No ultimate do meu último submit, mencionei a necessidade do advertising and marketing baseado em dados para ajudá-lo a lançar e dimensionar novos produtos. Mas acredito que, para alcançar um crescimento actual, as seguradoras precisam fazer ainda mais com seu advertising and marketing. Para se tornar verdadeiramente relevante e oferecer experiências significativas para os clientes, eles precisam adotar uma transformação contínua de advertising and marketing. Isso exigirá uma abordagem mais holística do advertising and marketing – centrada no negócio de experiência (BX).

O que isso significa para as organizações de advertising and marketing de seguros?

Primeiro, requer uma mudança de mentalidade, indo além da ideia de que os pontos de contato são onde as experiências começam e terminam. Em vez disso, as seguradoras precisam pensar de forma mais holística para resolver as necessidades dos clientes em torno de um propósito maior.

No nível C, os executivos (não apenas os diretores de advertising and marketing) precisam mudar seu pensamento das seguintes maneiras:

Clique/toque para ver uma imagem maior.

Os líderes de crescimento devem infundir o pensamento sobre a experiência do cliente em sua organização em todos os níveis.

Em segundo lugar, você deve fazer experimente a inovação um hábito diário. Quase 80% dos líderes de BX disseram estar muito confiantes em sua capacidade de vincular suas inovações a resultados comerciais reais. A maturidade vem do aumento do nível de – começando com inovações de recursos para melhorar gradualmente as experiências com os produtos existentes, passando para a inovação de serviços para criar novos serviços e produtos e, finalmente, para a inovação de negócios para criar mudanças radicais e disruptivas. Ao nível da inovação empresarial, a inovação da experiência está incorporada em todo o negócio.

Durar, sincronizar sua tecnologia, dados e agenda humana. Uma visão holística dos investimentos em tecnologia e modelos operacionais ajudará você a maximizar os retornos. Nossa pesquisa descobriu que 61% dos líderes de BX têm uma visão clara de quais plataformas de tecnologia precisam alavancar para se manterem competitivos e relevantes. Transformar as operações para eliminar silos facilita a simplificação dos processos, torna-se mais colaborativo e cria flexibilidade e agilidade para atender às necessidades do cliente.

Transformando o advertising and marketing de ponta a ponta

Para aqueles em organizações de advertising and marketing de seguros, recomendo uma transformação que se concentre em três áreas:

  • Experiência. Estabeleça um propósito de marca exclusivo e dê vida a ele com conceitos criativos de alto impacto e estratégias de advertising and marketing. Interaja com os clientes em qualquer lugar com conteúdo dinâmico baseado em dados e uma narrativa de marca consistente.
  • Desempenho. Identifique novas áreas de crescimento usando IA e análises. Arquitete um poderoso modelo operacional de advertising and marketing. Otimize o desempenho da campanha e do canal experimentando e iterando rapidamente entre os canais.
  • Eficiência. Aproveite a nuvem para criar uma infraestrutura digital pronta para o futuro com uma visão de 360 ​​graus em tempo actual de seus clientes. Produza rapidamente conteúdo de alta qualidade em grande escala, com personalização automatizada de conteúdo para todos os mercados, iterada e otimizada usando aprendizado de máquina. Execute campanhas de mídia e advertising and marketing baseadas em dados, automatizadas com IA para impulsionar a eficiência de recursos.

Se você gostaria de acelerar seus esforços de transformação, entre em contato comigo diretamente ou leia nosso relatório: Crescimento: tudo se resume à experiência

Em meu próximo submit, analisarei como o comércio digital e as vendas podem ser usados ​​para impulsionar o crescimento.


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Isenção de responsabilidade: este conteúdo é fornecido para fins de informação geral e não se destina a ser usado em substituição à consulta de nossos consultores profissionais.



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