À medida que os preços dos combustíveis aumentam e o mundo se torna cada vez mais consciente dos impactos das mudanças climáticas, a demanda por veículos elétricos está crescendo. As seguradoras podem ser fundamentais para ajudar seus clientes a superar os obstáculos e oportunidades dos veículos elétricos.
Como compartilhei em meu submit 5 previsões para a indústria de seguros em 2022esperamos que o mercado world de veículos elétricos seja de US$ 725 bilhões em 2026. Este é um segmento de crescimento emergente para seguradoras inovadoras e não apenas uma substituição para declínios nos prêmios de automóveis existentes.
A mudança para o setor de seguros é reinventar os produtos tradicionais baseados em indenização como ofertas inovadoras que ajudam a proteger os interesses do cliente – não apenas os ativos do cliente.
Superando as barreiras dos veículos elétricos
Para muitos clientes, o acesso confiável a uma estação de carregamento residencial é um obstáculo. Proprietários e locatários em residências com várias unidades enfrentam muitos obstáculos para conseguir um espaço equipado com uma unidade de carregamento, e os reguladores estão começando a intervir. Aqueles que dependem de estacionamento na rua perto de suas casas em áreas urbanas estão sendo criativos com soluções de cobrança e provavelmente introdução de novos riscos para a comunidade do entorno no processo.
A oportunidade de capacitar condutores de veículos elétricos com soluções de carregamento será captada por alguém. Existem muitos modelos de negócios em potencial e muitos setores que podem criar ofertas relevantes a um preço acessível. As seguradoras com sua riqueza de dados de clientes têm uma clara vantagem.
Já estamos a assistir a inovações nesta área como o programa Drive Electrical da Bâloise. Eles foram reconhecidos com um Prêmio Efma-Accenture Inovação em Seguros. Por meio de suas parcerias estratégicas, eles ajudam os clientes a configurar estações de recarga domésticas e a acessar estações de recarga em toda a Europa.
Mesmo para clientes que têm fácil acesso ao carregamento, as interrupções na cadeia de suprimentos e a inflação ainda podem atrasar a disponibilidade e acessibilidade dos veículos elétricos. Para esses clientes, as seguradoras podem ser o parceiro estratégico que fornece acesso a toda a gama de soluções de mobilidade com valor agregado. Isso pode incluir planos de manutenção de veículos para prolongar a vida útil do veículo atual do cliente, opções para serviços de recados e entregas ou acesso rápido a recomendações de transporte de massa.
Tornando os dados o driver
Muitos veículos mais novos, principalmente modelos elétricos, são equipados com sensores e recursos de IoT que os levam além do que pensamos como equipamentos e para o reino dos dispositivos de tecnologia. Eles são capazes de análise avançada de dados e podem ajudar a seguradora e o cliente a gerenciar riscos em tempo actual.
À medida que as seguradoras consideram a subscrição de novos veículos, elas vão querer levar em consideração as plataformas veiculares. Seja uma montadora ou uma grande empresa de tecnologia proprietária da plataforma veicular, as seguradoras são a primeira escolha pure de parceiros a serem incluídos. Uma experiência tranquila de compra e subscrição de carro pode ser o início de uma jornada longa e lucrativa para o cliente.
As seguradoras com uma infraestrutura de tecnologia habilitada para nuvem que pode acomodar o fluxo de dados upstream e downstream com parceiros do ecossistema terão a vantagem. Eles abrirão o caminho para maiores oportunidades de subscrição e decisões de sinistros mais eficientes no futuro.
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